Vos données, notre engagement.

Maison Sublime s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons ces informations.

Nous respectons la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsqu'il s'applique.

Responsable du traitement : Maison Sublime, contact@maison-sublime.ma. Notre site est déclaré auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Identité : prénom, nom, genre (optionnel).

Coordonnées : adresse postale de livraison et de facturation, email, téléphone.

Commande : produits commandés, montant, mode de paiement (les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs, elles sont chiffrées directement par le prestataire de paiement CMI ou équivalent).

Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées de manière anonymisée à des fins statistiques.

Préférences : produits favoris, contenu du panier, historique d'achats (uniquement si vous êtes connectée à un compte).

Traiter et livrer vos commandes, vous fournir un service après-vente et gérer les éventuels retours ou remboursements.

Vous tenir informée de nos nouveautés, offres et événements via notre newsletter, uniquement avec votre consentement explicite, désinscription possible à tout moment.

Améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat (analyse statistique anonymisée).

Respecter nos obligations légales et comptables.

Aucune utilisation à des fins de profilage automatisé ou de décision automatique sans intervention humaine.

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, session) et mesurer son audience de façon anonyme.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé 6 mois.

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Cookies utilisés : session, panier, préférences de filtres produits, mesure d'audience (Plausible, sans collecte d'identifiants personnels).

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :

Transporteurs (Aramex, DHL, Amana) pour la livraison.

Prestataire de paiement (CMI, Stripe) pour le traitement sécurisé des paiements.

Hébergeur (Vercel) pour la mise en ligne du site, conforme aux standards de sécurité internationaux.

Aucune donnée n'est revendue, louée ou transmise à des fins commerciales tierces.

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maison-sublime.ma en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

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Nos serveurs sont hébergés en Europe avec accès restreint et journalisé. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées 30 jours.

Durée de conservation : 3 ans après la dernière activité pour les comptes inactifs, 10 ans pour les factures (obligation légale comptable).

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : contact@maison-sublime.ma · Objet : « Confidentialité ».

Cette politique peut être amenée à évoluer. Vous serez informée par email de toute modification substantielle. Dernière mise à jour : 14 mai 2026.